マットレス疑問解決

コアラマットレスのお試し方法は?その方法を徹底解説!

2023年10月21日

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コアラマットレスは寝心地抜群の人気マットレスですが、安い買い物ではないので、失敗したくないですよね。

 

コアラマットレスはさまざまな方法でお試しできます

 

そこで今回はマットレスをお試し方法を紹介します。

 

  • コアラマットレスのお試し方法
  • コアラマットレスをお試しできる場所
  • コアラマットレスのお試しするときの注意点

これらについてチェックしていきますよ。

 

この記事では、コアラマットレスをお試しする方法、コアラマットレスをお試しする上での注意点を説明しますので最後までご覧ください。

 

この記事を読めば、コアラマットレスのお試し方法を理解できるでしょう。

 

コアラマットレス公式サイトより引用

 

コアラマットレスのおすすめのお試し方法は120日トライアルを利用する

先に結論を言っておくと、「120日トライアル」を利用する方法がコアラマットレスのおすすめのお試し方法です。

 

ここではその理由と他のお試し方法も紹介します。

 

 

120日トライアルとは

コアラマットレスは返品可能な期間「120日トライアル」を全商品に設けています。「120日トライアル」の名前どおり、商品を購入し、到着すると120日間のトライアル期間がスタートします。

 

トライアルが終了する120日以内であれば返品可能です。 なお、商品に慣れた状態で返品の判断をしていただくため、原則、商品が届いてから14日間は返品の申請ができませんのでご注意を。

 

「120日トライアル」は、以前公式サイトの購入特典でしたが、今はAmazonや楽天市場などのオンラインストアで購入しても利用できます。

 

 

120日トライアルがおすすめの理由

マットレスは人によって相性があるため、どんなにいいものでも合わないものは存在します。

 

実際寝る環境で、「寝返りのしやすさ」「身体への負担」「寝心地」など確認して初めて、そのマットレスとの相性を実感できます。

 

前述のとおり、「120日トライアル」は家でコアラマットレスを実際にお試しできる制度です。そのため、この制度を利用すれば、コアラマットレスとの相性が分かり、自分に合ったマットレスなのか判断できます。

 

ちなみに、マットレスは相性の他に「慣れ」があります。使い始めは相性悪いと感じていても、使用していくなかで徐々に慣れていくこともあります。

 

一般的には、数日から1ヶ月でマットレスに慣れると言われています。コアラマットレスは、判断に十分な期間120日間ご自宅で使用できます。

 

↓マットレスがどのくらいの期間で慣れるのかの記事リンクです。

新しいマットレスが体に慣れるまでの期間と見極め方

 

コアラマットレスを返品する方法

ここでは、120日トライアルを利用して返品する方法を説明します。

 

Step1:カスタマーサポートに連絡する

まず「120日トライアル」を使用して、返品する場合はカスタマーサービスにご連絡ください。問い合わせフォームは下記のリンクから飛べます。

 

カスタマーサービス問い合わせフォーム

 

カスタマーサポートの本文にはを以下の情報を記入する必要があります。

  • ご注文番号
  • フルネーム
  • ご注文時に登録されたメールアドレス
  • 返品を希望される商品と数(例:ピロー1点、マットレス2点)
  • 返品希望の理由

 

これらの情報を記載して、お問い合わせフォームを送信すればステップ2に進めます。

 

Step2:返品に関するアンケートに答える

カスタマーサービスに連絡すると、返品に関するアンケートが送られてきますので、回答しましょう。ちなみに、このアンケート結果は、商品やサービスの改善に役立てられます。

 

Step3:作業員に返品する商品を渡す

日程が決まると作業員がご自宅に伺いますので、返品する商品を渡しましょう。なお、この際原則として玄関渡しとなっています。

 

作業員がお部屋に中に入り商品を回収することはできませんので、玄関まで返品する商品を運びましょう。

 

Step:4商品の回収完了後、購入代金が返金されます

商品の回収完了後購入代金が返金されます。なお、この際、東京都・大阪府以外の方はマットレスの返品手数料が差し引かれて返金されます。

 

返品手数料はマットレス1点につき7,500円です。なお、ピロー、掛け布団、ベッドリネンの返品は地域問わず全額返金されます。

 

コアラマットレスを返品した理由は?汚れや傷があっても大丈夫?返品条件も徹底解説!

 

プレゼントでもらったぬいぐるみは返品しなくてもいい

ちなみに、コアラマットレスを購入するとコアラぬいぐるみがもらえることがあります。商品を返品しても、このぬいぐるみは返品しなくてもいいみたいです。

 

コアラマットレスのぬいぐるみの入手方法は?コアラのぬいぐるみの詳細情報を説明!

 

コアラマットレス120日トライアルの返品条件は?

 

ここではコアラマットレスの「120日トライアル」の返品条件を説明します。

 

商品が届いて14日以上、120日以内

商品が到着してから、120日以内であれば返品可能です。

 

商品に慣れた状態で返品するかどうかの判断をしていただくため、原則、商品が届いてから14日間は返品の申請ができませんのでご注意を。

 

返品する商品に傷や汚れがないこと

返品するマットレスに傷や汚れがあると返品できません。これは、公式サイトにある「利用規約及び特定商取引法」の120日トライアルに下記のように記載があります。

 

傷や汚れのある商品は返品・払戻しの対象になりません。


コアラマットレス利用規約及び特定商取引法

返品可能だからといって商品を雑に扱い、傷や汚れががつくと、返品できなくなるのでご注意ください。

 

過去に同じ商品を返品したことがない世帯

過去に同じ商品の返品履歴のある世帯は返品できません。例えば、同じ世帯でNewコアラマットレスを「120日トライアル」を使用して過去に返品したことがある場合は返品不可となります。

 

「120日トライアル」を使用して返品するときは、その商品は2度と返品できなくなりますので、じっくり商品を使用してから返品を検討しましょう。

 

他のコアラマットレスのお試し方法は?

ショールームでコアラマットレスをお試しする

東京の表参道にショールームがあります。ここではコアラマットレスのマットレスを含む全ての商品を体験できます。マットレスの反発性を確認したり、寝転んだりできます。

 

マットレスを体感したい人はショールームへの訪問をおすすめします。ショールームの住所などの詳細は下記リンクからご覧ください。

コアラマットレスショールーム

 

ポップアップストアでコアラマットレスをお試しする

コアラマットレスは商品がお試しできるポップアップストアが期間限定でオープンします。ただ、ショールームと違い全商品のお試しは出来ませんのでご注意ください。

 

ポップアップストアは現在(2023年7月)有明ガーデンとコストコ店内にあります。ポップアップストアのあるコストコ、展示している商品は下記のリンクから飛べるページに記載ありますのでご確認ください。

コアラマットレスポップアップ

 

【マットレス評価】コアラマットレスの悪い口コミ(クチコミ)~良い評判を徹底チェック!

 

まとめ|「120日トライアル」を利用してコアラマットレスを体験しよう!

評価が高く、寝心地抜群マットレスでも、相性には個人差があります。ショールームで試して、寝心地が良くても、実際に購入して寝てみると腰痛が発症したり、睡眠の質が下がったりすることも大いに考えられます。

 

また、マットレスには「慣れ」もあります。使い始めは寝心地が悪くても、使用していく中でマットレスに慣れることもあります。

 

その点、「120日トライアル」はご自宅でコアラマットレスを120日間お試しができるので、マットレスとの本当の相性を判断できます。

 

ぜひ、コアラマットレスの購入を検討している方は、ぜひ「120日トライアル」を利用して、コアラマットレスを体験しましょう!

 

 

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