出典：emma-sleep
世界31ヵ国 600万人以上が愛用しているエマスリープマットレス。エマスリープマットレスは高機能マットレスとして人気があり、購入を検討中の人も多いかと思います。
いくら評価が良いマットレスでも、購入を検討する際「本当に自分にあっているのか？」という点が、最も気になるところですね。購入前に実際の商品を見て触れてみたい、横になって体感してみたいと思うはず。
「エマスリープの販売店舗はどこ？」「お試し後のマットレスの返品はどうしたらいいの？」の疑問にお答えしていきます。
エマスリープ(Emma sleep)のお試しは、どこでするのか？
マットレスを店舗やショールームで、横になり試してみてから購入を決断するというのが一般的。
エマリースリープを体感できる店舗やショールームは、どこにあるのでしょうか？
エマスリープは店舗でお試しできない
エマスリープの店舗を探してみました。
実はエマスリープの販売は、通販だけで販売店舗がありません。しかも直営のショールームもないので実際に店舗でお試し体験というのは難しいようです。これは困りましたね。実際に触れずに高額マットレスを購入するなんて勇気が要ります。
でも大丈夫！そんなお客様に向けて、エマスリープが用意したものが「100日間のお試し」。店舗やショールームではなく自宅でお試しをするのが、エマスリープマットレスなのです。
エマスリープが100日間もお試し期間を設定するわけ
出典：emma-sleep
正直なところ、お店やショールームで少し横になったくらいでは、マットレスの良し悪しはわかりづらいかもしれません。
エマスリープはお家でお試しできるマットレスなので、自分に本当にあっているマットレスかどうかを見極めることができるのです。いつもの様にパジャマに着替えて寝てみてこそ、「寝返りのしやすさ」「腰への負担」「肩への負担」「寝苦しさ」などを確認し、眠りの質の良さを実感できます。
しかもお試し期間が100日間もあるので、思う存分お試しできるのです。100日といえば3か月余り…。マットレスの中では、家でのお試し期間を設けていない商品もありますし、もっと短い期間の設定商品が多いようです。
エママットレスは自宅でゆっくりお試ししてほしいという想いで、100日のお試し期間を設けています。どうしても最初は慣れないマットレスでは、違和感があります。ある程度の長さのお試し期間があることで、本当にこれでいいのかを正しく判断できますね。
ではどのくらいの期間で、違和感なく身体は慣れるのでしょうか？一般的には数日から１週間ですが、さらに1か月もあれば十分に慣れるそうです。エマスリープは30日を遥か超えて100日間お試しができるという、十分すぎる設定です。
↓新しいマットレスはどのくらいで慣れるのかについてはこちらから
エマスリープお試しマットレスの返品方法
100日間お試しをしても、エマスリープマットレスが自分に合わなかった場合の返品方法をお伝えします。
エマスリープの返品方法
エマスリープは返品時の返送料がかかりません。だからマットレスがしっくりこなかった場合は迷わず返品してしまいましょう。
返品条件
エマスリープはマットレスが自宅に届いた日から100日間であれば、14日目以降からいつでも返品できます。
ただし返品ができない条件がありますので、確認しておきましょう。
- カビやシミなどの汚れ
- 故意の破損
- 公式サイト以外での購入
- 「最終セール」「ファイナルセール」と記された商品
「エマスリープ100日間お試し」が適応しない条件で「カビやシミなどの汚れ」「故意の破損」は常識的なことなので理解はできますが、購入方法で適応しないことには、注意が必要です。
また、返品について制約がある場合は次の通りです。
- 同一世帯で複数購入した場合は、返品は1点のみ可
- 過去に保証制度を利用履歴がある場合不可
- サイズ交換後の返品は不可
何度もお試しはできないということですね。複数買う際は少し時期をずらして購入計画を立て、一つのマットレスでお試しをするのもありかもしれません。またサイズはしっかりと確認しておきましょう。
返品手順
エマスリープを返品する際は、次の手順ですすめます。
- カスタマーサポートへ連絡
- 返品に関するWEBアンケートに回答
- 回収日等について回収業者から連絡がくる
- 玄関先で回収業者に商品を渡す
- 商品回収後、返金される
回収は玄関先で引き渡します。商品が届いた際の箱は不要です。さらに圧縮もせずにそのままの引き渡しで問題ありません。ただし移動の際にマットレスが汚れないようにお渡ししましょう。
↓エマスリープ返品連絡先はこちら
エマスリープカスタマーサポート
↓一般的な返品可能なマットレスの条件についてはこちら
要注意！返品可能なマットレスのよくある条件
エマスリープのマットレスについて
エマスリープマットレスは、特殊な3層構造で良い寝心地を実現する高品質マットレス。身体の部位ごとに沈み方を制御した「7つのゾーン構造」を持つ高反発マットレスで、体圧分散性が優れています。腰への負担も少なく、寝返りもしやすい人気のマットレスです。
| シングル価格 | 108,000円（税込） |
| 配送料 | 無料（沖縄県除く） |
| 公式サイト | https://emma-sleep-japan.com/ |
| メーカー | ドイツブランド・Emma Sleep Japan |
| マットの重さ | 17.5㎏ |
| マットの厚さ | 25㎝ |
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まとめ｜エマスリープお試しはやらないと損？
いかがでしたか？エマスリープは決して安い買い物ではありません。いくら評価が高いマットレスでも、人の身体は十人十色。購入したのに寝心地が悪いということも十分考えられます。
だからこそ自宅で100日間お試しできることは、消費者にとってありがたい制度です。
さらにエマスリープは返品の送料さえ負担しなくていいということなので、購入に迷っているならば試してみるべきかもしれません。通販だけのエマスリープは、店舗をもたない分の経費をうまく消費者に還元してくれているのかもしれませんね。
最後に「返品されたマットレスは、どのようになるのか？」ですが、エマスリープによるとボランティア活動やリサイクル、もしくは廃棄ということで、販売することはないそうです。
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