出典：emma-sleep
エマスリープは、世界31か国600万人以上が愛用しているドイツ発の高品質で人気のマットレスです。しかし快適な睡眠のために設計されたマットレスでも、人によってマットレスの良し悪しは分かれます。
エマスリープマットレスは自宅で100日間もお試しできる制度があります。これは、100日間にマットレスを使用して気に入らなければ返品できるというもの。実際にエマスリープを購入した人は、次の３タイプに分かれます。
- 最初からマットレスを気にいる人。
- 数日は違和感があるが、その後気にいった人。
- 長期間試してみるも改善せず、返品した人。
比較的良い評価が多いエマスリープマットレスではありますが、タイプ３の中の「長期間試してみるも改善せず、返品した人」のSNS上でのコメントを元にお伝えします。どんな理由で返品したのかがとても気になりますね。
エマスリープマットレスの購入に悩まれている方は、是非参考にしてみてください。
エマスリープを返品した人とその理由
エマスリープを返品する予定の人、返品した人の声を集めてみました。
特に返品理由を書かれていないコメントも多くありましたが、今回は理由を書かれているコメントを中心に調査しました。さらに共通した理由から傾向についてお伝えします。
エマスリープ返品する理由その１：体重が軽くて合わない
「体重の軽い人」が合わずに返品するという口コミが比較的多くありました。エマスリープは3重構造で、最上部の第1層は比較的やわらかいものの真ん中の第2層が硬めです。以下の口コミから、体重が軽い人にはフィット感なく返品に至ったように見受けられました。
NEWコアラマットレス届いた〜
ぬいぐるみ入ってたかわいい！ エマスリープ個人的に体が浮いちゃっててこっちのほうが合いそう
にとりにマットレス見に行く エマスリープは合わないのでそのうち返品します 体重が軽い人には合わないのかなぁ…評判は良かったんですが
マットレスがヘタってきたので、エマスリープ購入。届いて2日目だけど硬くて寝付くまでに時間かかる とりあえず1週間だったら、返品してコアラマットレス、それもダメだったらネルマットレスにしようと思う 匿名レビューで身長体重載せてればわかりやすいのに
エマスリープ返品する理由その２：硬さが好みでない
エマスリープを返品する理由には、「硬すぎるマットレス」と「柔らかすぎるマットレス」と真逆の理由で返品する人が存在します。同じ商品なのに不思議ですよね。これは個人の体型や硬さの好みなどが起因すると考えられます。
硬さが硬すぎる
マットレスが硬く感じる人の傾向として次があげられます。
- 体重が軽めの人
- 今まで低反発マットレスや柔らかめの布団などで寝ていた人
エマスリープ３週間ほど使ったけど、腰痛い
私には硬すぎるのかもしれない…
エマスリープ、硬すぎるので返品・・・
エマスリープの購入を考えている人必見！口コミ・比較・疑問はここからチェック！
硬さが柔らかすぎる
マットレスが柔らかく感じる人の傾向として次があげられます。
- 体重が重めや筋肉質の人
- 反り腰の人※
※反り腰の体型特徴：背骨がS字に大きくカーブした体型
↓反り腰にはマットレス選びの詳細はこちらから
【医師監修】反り腰にはマットレス選びが重要！快適に寝るためのコツや選び方を解説
エマスリープ100日間無料だから試し中だけど、柔らかすぎて腰が痛い。 マットレスの上に座ったときの沈み具合も大きすぎる。
全体的にはそんなに柔らか過ぎることはないと思うけど、表面が柔らかくてちょっと沈み込むから寝返りしにくいんか、朝起きると腰が痛い。
↓エマスリープの硬さのレビュー記事はこちらから
エマスリープマットレスの硬さは何ニュートン？
エマスリープ返品後は、どのマットレスを狙うのか？
エママットレスのお試しで合わなかった人は、次にどのマットレスを狙っているのか？コメントから次のマットレスが浮かびあがりました。
自分はネルマットレスとエママットレス試してるネルマットレスがめちゃくちゃ身体に合って、エママットレスは2週間使って無料で返品しました
NELLは本命だったけど、4月中旬まで届かない コアラとエマなら返品送料無料のエマ試してみよう！って事でエママットレス買ってみる
コアラマットレスかエママットレスか永遠に悩んでる とりあえずエママットレス買ってみる もっと柔らかいのが欲しかったら返品してコアラマットレスかな
ボーナスでマットレス買う予定だけど、どれがわからないん( ´-` ) コアラマットレス、エマ・スリープ、エアウィーヴとか見てるけど違うんだ
マットレスには様々な機能がありますが、「硬さ」での返品理由が多かったエマスリープ。乗り換え予定のマットレスとの硬さの比較をしてみました。
硬さを表す単位ニュートンはNと表記します。N値が大きいほど硬いことを表します。
| マットレス名 | 硬度（N) |
| New コアラマットレス | 表80N、裏100N |
| エアウィーヴ-マットレスパッド（6cm） | 肩部分80N、腰〜脚部分100N |
| NELLマットレス | 硬さの数値なし、コイル型マットレス |
| エマスリープ | 第1層 70N、第2層 150N、第3層 120N |
NELLマットレスの数値はありませんが、真ん中の層の硬さがエマスリープは他商品より大きめです。ここが大きな硬さの評価につながるのではないでしょうか？自分の体型や好みをしっかりと把握して購入したいですね。
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まとめ｜エマスリープが返品できるお試し期間は100日
いかがでしたか？実際にエマスリープ購入者の口コミは満足のコメントが多い中、今回は返品した人ネガティブなコメントをクローズアップしてみました。
返品理由は、「硬さが合わない」という意見が多かったようです。硬さが合わないのは個人の体重や体型によって大きく差がでます。マットレスは試してみないと合うかどうかが、わかりづらいですね。
コメントから100日間お試し制度があるから「とりあえずエマスリープを試してみた」という人が多数いました。エマスリープは家でお試しができるマットレス。100日間のお試し期間に、合わなければ送料無料で返品できます。さらに返品後は全額返金されます。
新しいマットレスを使用直後は、身体が慣れないことから、違和感を感じてしまうかもしれません。1週間から1か月くらいは様子をみて、それでも合わないようでしたら返品してみてください。
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